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Preguntas más frecuentes

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Cargador de Coche

Producto Técnico

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¿Cómo puedo realizar un pedido a Flashbay? ¿Qué significan los símbolos en la descripción del producto? ¿Qué es una muestra virtual? ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña? ¿Cuáles son sus plazos de entrega? ¿A dónde puede realizar envíos Flashbay?

¿Cuál es el pedido mínimo?

Si usted desea hacer un pedido de memorias USB marcadas con su logotipo, la cantidad mínima es de 10 unidades para las más populares. Póngase en contacto con nosotros para obtener una lista completa de precios, observará que incluso para pedidos de cantidades pequeñas nuestros precios son muy competitivos.

Muchas otras empresas tienen una cantidad mínima de pedido de 50 o hasta 250. En Flashbay, manteniendo nuestro compromiso de procesar los pedidos de la manera más eficiente posible, estamos muy contentos de dar cabida a pequeños pedidos de memorias USB.

Para otros productos, nuestras cantidades mínimas de pedido varían ligeramente dependiendo de los requisitos. En estos casos, póngase en contacto con nosotros.
¿Qué aspecto tendrán los productos cuando lleguen? Distribuidores

Garantía de Flashbay

¿Todos los productos de Flashbay tienen garantía?
Sí, todos los productos que aparecen en el sitio web de Flashbay están garantizados como libres de defectos en materiales y mano de obra en el momento de la entrega.
Después de la entrega, ¿cuál es el período de garantía para las diferentes categorías de productos?
Por favor, vea la siguiente tabla que enumera todas nuestras categorías de productos y sus períodos de garantía. 

Tipo de producto Duración de la garantía
Pendrives 10 años
Cargadores 2 años
Audio 2 años
Botellas 2 años
Gadgets 2 años
Bolígrafos  1 año
Bolsas 1 año
Gorras 1 año
Libretas 1 año
Accesorios 1 año
Textil 1 año

En el caso de los packs de regalo, la garantía se aplica a los artículos individuales del pack de regalo por separado, tal y como se ha detallado anteriormente. 

¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre la reparación, el reemplazo o el cambio de productos cuando el daño es intencional o ha resultado de la negligencia, el mal uso, accidente, modificación, entorno físico o de funcionamiento inadecuado, mantenimiento incorrecto o el fallo causado por un producto del que Flashbay no es responsable. También se excluyen los daños causados por el desgaste normal (incluidos los daños a la marca personalizada).
  • Pendrives: Quedan excluidos los fallos o el funcionamiento no deseado cuando los productos se utilicen con hardware o software especializado o personalizado, o se utilicen en una aplicación que no sea el almacenamiento general de datos no críticos.
  • Botellas/tazas: Quedan excluidos los daños causados por productos químicos abrasivos, métodos de limpieza abrasivos y el lavado de vajilla.
  • Bolígrafos: Los cartuchos de tinta son un artículo consumible. La garantía sólo se aplica al cuerpo del bolígrafo.
  • Bolsas: Se excluyen los daños causados por la sobrecarga.
  • Gorras: Los cambios de forma son esperados por el uso repetido y están excluidos.
  • Textil: Se excluyen los cambios de forma derivados del uso repetido. Se excluye la decoloración o el deterioro de la marca personalizada tras lavados repetidos. Quedan excluidos los daños causados por un lavado que no siga las instrucciones de cuidado especificadas.
  • Libretas: No se cubren los daños causados por derrames de comida, bebida y/o líquidos o falta de cuidado en general.

¿Ofrecen muestras?

Sí, enviamos muestras grautitas. Se trata de muestras no funcionales diseñadas para mostrar la apariencia de cada modelo. Creemos que es una gran ayuda parab ayudar a nuestros clientes a decidir el mejor modelo para cada caso.

¿Cúal es la forma de pago?

Una vez tramitado su pedido, usted recibirá instrucciones sobre cómo efectuar el pago a través de correo electrónico. Es rápido y sencillo. Aceptamos pago por transferencia bancaria o con tarjeta de credito. Para segundos pedidos, clientes de la administración pública o grandes compañías multinacionales, podemos ofrecer otras condicjones de crédito.  Tenga en cuenta que antes de que podamos enviar el pedido, necesitamos haber registrado el pago, a menos que haya llegado a un acuerdo de crédito con nosotros.

¿Cuál es su política de devolución?

Tomamos las máximas precauciones para garantizar que cada orden de fabricación resulta exactamente como la solicitud realizada por nuestros clientes, pero si ocurre algún error, lo solucionaremos rápidamente. Simplemente póngase en contacto con su administrador de cuenta para obtener más ayuda en caso de tener algún problema con su pedido.

Como todos nuestros pedidos son fabricados bajo demanda y adaptados a sus especificaciones, no se aplican los periodos de reflexión o las disposiciones de cancelación de la Directiva de Derechos del Consumidor (y/o disposiciones internacionales equivalentes).

Necesito ayuda. ¿A quién puedo contactar?

Estamos aquí para ayudar. Simplemente póngase en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestra página de contacto Alternativamente, si dispone de un administrador de cuentas puede ponerse en contacto con ellos directamente.
¿Cuál es el mejor formato para enviar mi logotipo? ¿Cómo añadimos tu logotipo?

Pendrives

¿Todas las memorias USB son iguales?

¿Cómo puedo utilizar una memoria USB?

Sólo tiene que conectar su memoria USB en el puerto USB de su equipo u otro dispositivo equipado con USB. Si la memoria dispone de una luz (LED), ésta parpadeará para indicar que está operativa.

Es posible que su equipo detecte la presencia de una nueva unidad y que le pida que abra la unidad (o que ejecute archivos que ya están en la unidad). Elija la opción de "abrir" o "explorar" la nueva unidad.
Si su sistema operativo es Microsoft Windows, también puede ver la nueva unidad haciendo clic en "Equipo" en el menú "Inicio", donde aparecen todas las unidades de su equipo, incluida la memoria USB. Haga doble clic en la memoria USB para abrirla.

Arrastre los archivos que desea copiar a la memoria en la carpeta que aparece en la pantalla. Sus archivos se transferirán a la memoria USB (normalmente de manera instantánea, aunque es posible que tarde un poco más si los archivos son grandes).

Ahora puede desconectar la memoria USB en cualquier momento, siempre y cuando no se esté leyendo o escribiendo ningún archivo en la memoria. Si su dispositivo dispone de una luz LED, asegúrese de que no parpadea.

Para transferir los elementos de su memoria USB a otro equipo, puede explorar los archivos de la memoria como se ha indicado anteriormente y arrastrarlos a una ubicación en el nuevo equipo.
¿Cuánta información puede almacenar una unidad de memoria USB?

¿Puedo almacenar y transferir archivos de música con mi memoria USB?

La respuesta corta es SÍ. En general, las memorias USB utilizan controladores de clase de almacenamiento masivo. Por lo tanto, cualquier sistema que admita controladores de clase de almacenamiento masivo debe ser capaz de acceder a los contenidos de la memoria USB – incluidos los archivos de música

¿Las memorias USB pueden resultar dañadas por la tecnología de seguridad de los aeropuertos?

Las memorias USB y las unidades de estado sólido no resultan dañadas por la seguridad de los aeropuertos.

¿Mi memoria USB funcionará con cualquier ordenador?

Las memorias USB utilizan el protocolo USB para funcionar con PC, Mac y otros dispositivos con puerto USB. Normalmente, las memorias USB utilizan controladores de clase de almacenamiento masivo incluidos en Windows Me, Windows 2000 y Windows XP o posterior, en Mac OS 9 y Mac OS X o posterior, así como en Linux 2.4.6 o posterior. Algunos fabricantes ofrecen controladores para Windows 98 SE o Windows NT. Apple ofrece una actualización del controlador de clase de almacenamiento masivo para Mac OS 8.6. Para obtener más información, consulte con el fabricante de la memoria USB.

Ventajas de usar una memoria USB en lugar de un disco duro externo, DVD-R o disquete.

Con un tamaño similar al de un paquete de chicles, las memorias USB son mucho más pequeñas que los discos duros externos y sin partes móviles frágiles que puedan romperse por una caída, además son más fáciles de transportar. Los pendrives tampoco requieren una larga configuración como ocurre a la hora de conectar un disco duro externo a su equipo.

Los puertos USB son mucho más comunes que el CD y especialmente que las grabadoras de DVD, por lo tanto, los USBs funcionarán con más equipos que un CD-R o DVD-R. Además, el proceso de carga de archivos desde su equipo a una memoria USB es mucho más rápido y más sencillo que grabar un CD o DVD. Además, las memorias USB actúan como discos duros portátiles, por lo que podrá añadir y eliminar archivos tantas veces como desee. Con CD-R y DVD-R, sólo es posible agregar datos una vez y no es posible eliminar los datos una vez se han grabado en el disco.

Y es inútil recordar que un disquete estándar no puede almacenar más de 1,44 MB, lo cual es muchísimo menos espacio de almacenamiento que los pendrives USB que tienen hoy en día capacidades de memoria de hasta 128GB.

¿Qué ha pasado con las capacidades de memoria de 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1 GB?

Estas capacidades de memoria han sido sustituidas por capacidades a partir de 2 GB, que tienen prácticamente el mismo coste y ofrecen una mejor relación calidad - precio.

Si estás buscando un pendrive de bajo coste y sólo necesitas una capacidad de memoria pequeña, 2 GB es generalmente la capacidad de memoria más barata del mercado.

La memoria NAND inferior a 2 GB ya no se fabrica por parte las principales empresas productoras de chips de memoria como Hynix, Samsung, KIOXIA*, Sandisk, Micron & Intel, en grandes cantidades. Ocasionalmente tenemos posibilidad de conseguir suficiente cantidad de memorias de 1GB y ponerlas a disposición de nuestros clientes, pero la tendencia a largo plazo es hacia capacidades mayores.

Alguno de los fabricantes de memorias aún ofrecen capacidades de 128 MB, 256 MB y 512 MB. Las usarán sin marca, con una calidad inferior a la memoria NAND, por lo que le recomendamos encarecidamente evitarlas puesto que no todas las memorias están fabricadas de las misma manera.

* Las memorias Toshiba cambiaron su nombre a Kioxia el 1 de octubre de 2019.

¿Qué es una memoria USB?

Una memoria USB es una memoria USB compacta que funciona como un disco duro portátil, que le permite almacenar y transportar la mayoría de sus valiosos datos informáticos. Tienen capacidad para almacenar cantidades muy grandes de información y son lo suficientemente pequeñas (del tamaño de un paquete de chicles) para deslizarse fácilmente en su bolsillo, llevarlas cómodamente en una cinta para el cuello o en su llavero.
Memorias NAND y variación del precio Descripción del USB con doble puerto (OTG) ¿Qué controlador utilizamos en nuestras memorias USB? ¿Cómo se configura la función de ejecución automática? ¿Cuáles son las velocidades de lectura y escritura de las memorias USB? ¿Qué es WEEE? ¿Formateamos como dispositivo de almacenamiento extraíble o como disco local?

¿Cómo puedo proteger mi equipo de los virus cuando utilizo una memoria USB?

¿Qué son SLC, MLC y TLC?

Las memorias NAND se pueden agrupar en 3 principales categorías: SLC, MLC y TLC.

SLC es una abreviación de "Single-Level Cell" (celda de nivel único):

Las memorias SLC almacenan un bit en cada celda, lo que posibilita mayores velocidades de transferencia, un menor consumo de energía y una mayor resistencia de la celda. La única desventaja de la celda de nivel único es el coste de fabricación por MB, lo que implica que la tecnología de memoria SLC se utiliza en tarjetas de memoria de alto rendimiento donde se da más importancia a la velocidad y la fiabilidad.

MLC es una abreviación de 'Multi-level Cell' (celda de nivel múltiple):

Las memorias MLC almacenan dos bits en cada celda. Al almacenar más bits por celda, una tarjeta de memoria de celda de nivel múltiple cuenta con velocidades de transferencia menores, un mayor consumo de energía y una menor resistencia de la celda que una tarjeta de memoria de celda de nivel único. La ventaja de las memorias de celda de nivel múltiple es el menor coste de fabricación. La tecnología de memoria MLC se utiliza principalmente en memorias estándar.

TLC es una abreviación de 'Triple-level Cell' (celda de nivel triple):

Las memorias TLC almacenan tres bits en cada celda. Al almacenar incluso más bits por celda, una tarjeta de memoria de celda de nivel triple cuenta con velocidades de transferencia menores, mayores tasas de error y una menor resistencia de la celda que las tarjetas de memoria de celda de nivel múltiple y de celda de nivel único. Las ventajas de las memorias de celda de nivel triple es que el chip de memoria será físicamente más pequeño que los chips SLC y MLC para una capacidad de memoria determinada, requiere menos energía para funcionar que las memorias MLC y es más barata de producir. La tecnología de memoria TLC se utiliza sobre todo en memorias de gama baja, donde la velocidad y la fiabilidad no son importantes.
¿Qué es Windows ReadyBoost?

¿Qué es USB 2.0?

La respuesta es simple: USB 2.0 ofrece una mayor velocidad de transferencia de datos que el anterior USB 1.1. No hay problemas de compatibilidad entre los puertos USB 1.1 y las memorias USB 2.0 (y viceversa).


Más información:Finalizado en 2001, Universal Serial Bus (USB) 2.0 es una revisión completa del protocolo de bus de entrada/salida de serie universal que permite velocidades mucho más altas de lectura y escritura de datos que la anterior estándar USB 1.1.
¿Qué es USB3 o SuperSpeed USB?

Power Banks

¿Qué es una Power Bank?

Una Power Bank is un dispositivo de carga portátil que usted puede utilizar para cargar su telefóno móvil o tablet. La propia Power Bank puede ser cargada para utilizarse una y otra vez.

¿Porque las Power Bank son regalos promocionales tan populares?

Debido a que son un elemento de promoción realmente útil. Los teléfonos móviles y tablets son gran parte de la vida cotidiana y cada vez con mayor frecuencia necesitan ser recargados cuando estamos fuera. Por ello, estas pequeñas, portátiles y sofisticadas baterías se han convertido en un enorme instrumento de promoción.

¿Cuánto cuestan las Power Banks?

Nuestros precios varían dependiendo del modelo y la capacidad elegida. El coste también depende de número de unidades que desee adquirir. La mejor forma de obtener una cotización es pedir un presupuesto rápido a través de nuestro formulario. Le enviaremos también un listado general de precios.

¿Cómo funcionan las Power Bank?

Nuestras Power Banks son increíblemente fácil de utilizar. Simplemente conecte la Power Bank para su carga, las luces LED mostrarán el estado de la carga. Una vez completada la carga puede conectar el teléfono o tablet a su PowerBank. Inmediatamente después, ésta comenzará a cargar el dispositivo. Es tan simple como eso.

¿Cuál es la vida útil de una Power Bank?

Con su debido cuidado y mantenimiento en un lugar fresco y seco, no hay motivo porque el que su Power Bank no pueda dura muchos años. Recuerde que ofrecemos dos años de garantía. Si utiliza la batería de forma regular,  llegará un momento en que ésta comience a reducir su capacidad total de forma gradual.  Ocurre lo mismo con cualquier tipo de batería, ya sea en Power Banks, telefónos móbiles u ordenadores portátiles.

¿Son las Power Bank compatibles con dispositivos populares?

Sí, nuestras Power Banks, son compatibles con todos los dispositivos de los principales fabricantes como Apple, Samsung, Android, Kindle y muchos más.

¿Cómo puedo comprobar la carga restante en la Power Bank?

Con la excepción de algunos modelos, se puede ver el estado de carga restante a través de la luz LED en la Power Bank. Cada color LED indicará la cantidad de carga que queda. Toda esta información la podrá encontrar también en el manual de usuario. 

¿Cuántas veces puedo cargar mi dispositivo antes de que la Power Bank necesite ser recargada?

Simplemente coloque el cursor sobre cada uno de los siguientes iconos para ver los tiempos de carga de los dispositivos más populares.
350mAh
350mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
7%
iPhone 13
7%
iPhone 14
7%
iPhone 15
6%
Samsung S22
6%
Samsung S23
6%
Samsung S24
16%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
1000mAh
1000mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
20%
iPhone 13
19%
iPhone 14
19%
iPhone 15
17%
Samsung S22
16%
Samsung S23
16%
Samsung S24
44%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
2200mAh
2200mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
43%
iPhone 13
42%
iPhone 14
41%
iPhone 15
37%
Samsung S22
36%
Samsung S23
35%
Samsung S24
98%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
2600mAh
2600mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
51%
iPhone 13
50%
iPhone 14
49%
iPhone 15
44%
Samsung S22
42%
Samsung S23
41%
Samsung S24
15%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
3000mAh
3000mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
59%
iPhone 13
58%
iPhone 14
56%
iPhone 15
51%
Samsung S22
48%
Samsung S23
47%
Samsung S24
33%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
3350mAh
3350mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
65%
iPhone 13
64%
iPhone 14
63%
iPhone 15
57%
Samsung S22
54%
Samsung S23
53%
Samsung S24
49%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
4400mAh
4400mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
86%
iPhone 13
85%
iPhone 14
83%
iPhone 15
75%
Samsung S22
71%
Samsung S23
69%
Samsung S24
95%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
5000mAh
5000mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
98%
iPhone 13
96%
iPhone 14
94%
iPhone 15
85%
Samsung S22
81%
Samsung S23
79%
Samsung S24
22%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
5200mAh
5200mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
5%
100%
iPhone 13
100%
iPhone 14
98%
iPhone 15
89%
Samsung S22
84%
Samsung S23
82%
Samsung S24
31%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
6000mAh
6000mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
17%
100%
iPhone 13
15%
100%
iPhone 14
13%
100%
iPhone 15
5%
100%
Samsung S22
97%
Samsung S23
95%
Samsung S24
66%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
6600mAh
6600mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
29%
100%
iPhone 13
27%
100%
iPhone 14
24%
100%
iPhone 15
12%
100%
Samsung S22
7%
100%
Samsung S23
5%
100%
Samsung S24
93%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
6700mAh
6700mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
31%
100%
iPhone 13
29%
100%
iPhone 14
26%
100%
iPhone 15
14%
100%
Samsung S22
8%
100%
Samsung S23
6%
100%
Samsung S24
97%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
7800mAh
7800mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
4
3
2
1
52%
100%
iPhone 13
50%
100%
iPhone 14
47%
100%
iPhone 15
33%
100%
Samsung S22
26%
100%
Samsung S23
23%
100%
Samsung S24
46%
100%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
10050mAh
10050mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
5
4
3
2
1
96%
100%
iPhone 13
93%
100%
iPhone 14
89%
100%
iPhone 15
71%
100%
Samsung S22
62%
100%
Samsung S23
58%
100%
Samsung S24
46%
100%
100%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
15600mAh
15600mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
7
6
5
4
3
2
1
5%
100%
100%
100%
iPhone 13
100%
100%
100%
iPhone 14
93%
100%
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iPhone 15
66%
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Samsung S22
52%
100%
100%
Samsung S23
46%
100%
100%
Samsung S24
92%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.
20100mAh
20100mAh
Vea cuantas veces esta Power Bank puede cargar los siguientes dispositivos
populares antes de que tenga que recargarla.

Número de Cargas *
9
8
7
6
5
4
3
2
1
92%
100%
100%
100%
iPhone 13
86%
100%
100%
100%
iPhone 14
78%
100%
100%
100%
iPhone 15
42%
100%
100%
100%
Samsung S22
25%
100%
100%
100%
Samsung S23
17%
100%
100%
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Samsung S24
92%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
Kindle
* El número de cargas no considera la degradación de la batería en el móvil, tableta o libro electrónico y deben considerarse como referencia. El rendimiento real puede variar.

¿Cuá es el tiempo de carga de una Power Bank?

Cada Power Bank tardará un máximo de cuatro horas en cargarse. La luz LED le indicará la cantidad de batería disponible.

¿Debo apagar la batería cuando no la esté utilizando?

No. Su Power Bank pasará automáticamente al modo ‘Standby’ cuando no esté en uso.

¿Cómo se empaquetan las Power Bank para su transporte?

Las Power Bank junto con sus accesorios se presentan empaquetadas de forma individual en cajas de cartón de color blanco . Si usted además ha solicitado un estuche de presentación, éste se incluirá también en el embalaje.  En este caso, se utilizará una caja de mayor tamaño para protegerlas de cualquier tipo de roce durante el transporte.  Todo ello en cumplimiento de la norma IATA standard PI965 IB.

¿Que caráteristicas de seguridad tiene sus Power Banks?

Nuestras Power Bank son extremadamente seguras. Llevamos a cabo rigurosos controles de seguridad en todos nuestros productos Puede ver todos nuestros certificados de seguridad en nuestra página de Certificados. También puede encontrar estos certificados en la página de cada uno de nuestros productos.  Algunas de nuestras caraterísicas de seguridad incluyen:
  • Baterías de alta calidad de marcas líderes.
  • Estructura robusta que protege de posibles golpes o impactos.
  • Sistema de protección anti sobrecarga de corriente y sobretensión.
  • Apagado automático para evitar sobre calentamiento
  • Sitema de protección contra conorcircuitos
  • Protección contra Descarga Electroestática (ESD
Carga de las Power Bank

Audio

¿Qué productos de audio puedo utilizar con los dispositivos Bluetooth®?

Nuestros dispositivos Bluetooth® pueden utilizarse con cualquier producto de audio compatible con Bluetooth®. Algunos de nuestros modelos de audio cuentan con una entrada auxiliar para conectar el dispositivo mediante cable. En este caso, no es necesario activar el Bluetooth® en el dispositivo.

¿Es seguro llevar mis dispositivos Bluetooth® en el avión?

Sí, son seguros tanto en el equipaje facturado como en el de cabina.

¿Cómo puedo conectar mi dispositivo con los altavoces o auriculares Bluetooth® ?

Para conectar su producto de audio, asegúrese de haber activado el Bluetooth® en su dispositivo y que los altavoces/auriculares estén encendidos. A continuación, selecciones el nombre del altavoz/auricular (por ejemplo, Tab) que se muestra en el menú "dispositivos compatibles" de su dispositivo y siga cualquier nueva instrucción en la pantalla. El nombre del dispositivo de audio también puede coincidir con el nombre del logotipo que figura en él. El producto de audio emitirá un sonido para indicar una conexión satisfactoria.

¿Puedo contestar llamadas con los auriculares Bluetooth® ?

Sí, nuestros auriculares Bluetooth® tienen esta funcionalidad.

¿Pueden funcionar los altavoces Bluetooth® como altavoz de teléfono?

Puede utilizar los altavoces Bluetooth® como altavoz de teléfono cuando realice llamadas.

Cargador de Coche

¿Qué es un Cargador Promocional USB de Coche?

Un Cargador de Coche Promocional USB permite la carga de dispositivos portátiles a través de un puerto USB durante la conducción. El Cargador de Coche Promocional USB se conecta a la toma de carga auxiliar de 12V / 24V de un automóvil. Este conector es estándar en la gran mayoría de automóviles. Por lo general, se encuentra en el panel central del coche, o en el área inferior del salpicadero, en ocasiones también lo encontrará como un encendedor de cigarrillos.

El Cargador Promocional de Coche USB puede ser personalizado con su logotipo, resultando un producto de marketing práctico y altamente eficaz para dar a conocer su marca mientras su cliente está conduciendo.

¿Cómo puedo saber si el Cargador Promocional USB de Coche está cargando mi dispositivo?

Su dispositivo mostrará una pantalla de carga o una luz para indicar que se está cargando. Algunos de nuestros modelos también se iluminan para indicar que la carga está en curso.

¿Mi automóvil necesita estar encendido o en movimiento para que el cargador funcione?

El coche debe estar encendido, pero no necesita estar en movimiento para que el cargador funcione.

¿Cuánta energía/combustible consume?

Menos de 30mAh. El Cargador de Coche sólo consumirá energía de la batería del coche si un dispositivo está conectado.

¿Que dispositivos puede cargar con el Cargador USB de coche?

El Cargador de Coche USB puede cargar todos los teléfonos, tablets y otros productos digitales que se puedan conectar a través de un puerto USB.

¿Cuánto tiempo necesito para cargar mi dispositivo a través de un Cargador de Coche USB?

Supongamos que una salida típica de un puerto USB es 5V/3A. Si la corriente de carga del dispositivo es 3A y la batería es de 2500mAh, esto es 2500mAh/3A = aproximadamente 50 minutos.

Sin embargo, hay tres factores adicionales a considerar:
  • La velocidad de carga máxima admitida por su dispositivo afectará al tiempo de carga. Muchos dispositivos sólo se cargan en 1A. La carga en 1A toma el doble de tiempo que la carga en 2A.
  • Nuestros Cargadores de Coche USB tienen 2 puertos USB. Si está cargando simultáneamente 2 dispositivos que soportan una corriente de carga alta de 2A, la salida total del Cargador de Coche USB se compartirá entre los dos dispositivos. Si la salida máxima del Cargador de Coche USB es 3A, cada dispositivo recibirá 1.5A.
  • En el mundo real, las ineficiencias relacionadas con las pérdidas de energía de los circuitos, el cable y la batería, significa que el tiempo de carga podría se hasta un 30% mayor de lo que indica un simple cálculo teórico.

¿Se ralentiza la carga si dos dispositivos se están cargando al simultáneamente?

La potencia máxima del Cargador de Coche USB es 3A si dos dispositivos se están cargando simultáneamente, dando la siguiente matriz:
Dos Dispositivos Salida Total  ¿La carga es más lenta?
1A Dispositivo + 1A Dispositivo (p.e. dos iPhones) 2A   No
1A Dispositivo + 2A Dispositivo (p.e. iPhone™ + iPad™) 3A   No
2A Dispositivo + 2A Dispositivo (p.e. dos Samsung S6s) 4A   Sí

¿Cómo se conecta el Cargador de Coche USB a la fuente de alimentación del automóvil?

El Cargador de Coche USB se conecta a la fuente de alimentación del coche a través de una toma de carga auxiliar de 12V/24V. Este conector es estándar en la mayoría de los automóviles. Por lo general, se encuentra en el panel central del coche, o en el área inferior del salpicadero, y en ocasiones también la puede encontrar como encendedor de cigarrillos.
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