Política de Privacidad
Información sobre nosotros
flashbay.es (“la web”) es una página web operada por Flashbay Electronics Europe Limited y Flashbay Limited ("nosotros, nuestra").
Flashbay Electronics Europe Limited es una compañía registrada en Irlanda bajo el número de sociedad 616387 con dirección fiscal en 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlanda.
Flashbay Limited es una compañía registrada en Inglaterra y Gales bajo el número de sociedad 04676938 con dirección fiscal en 6 The Fountain Centre, Imperial Wharf, Fulham, Londres SW6 2TW Reino Unido.
Nuestros datos de contacto son: teléfono +34 900 800 930, email: contact@flashbay.com.
El director de Flashbay Electronics Europe Limited es Mr Stephen Webster.
Los Directores de Flashbay Limited son Mr Stephen Webster and Mr Ieuan Williams.
Flashbay trabaja solo con empresas (B2B) y no realiza ventas a consumidores individuales ni particulares.
Como responsables y controladores de sus datos, cumplimos con las obligaciones dispuestas en las leyes del Reino Unido, Irlanda y la Unión Europea en materia de protección de datos, así como en las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos (en adelante LOPD) y el reglamento que lo desarrolla. Esta política de privacidad detalla cómo se tratan los datos personales proporcionados en el curso de la realización del negocio con su empresa u organización.
Datos personales que recopilamos durante la prestación del servicio con su empresa u organización
Para la correcta prestación del servicio con su empresa u organización, los datos de carácter personal que podemos recopilar, usar, almacenar y transferir pueden ser:
- Datos identificativos: incluyendo su nombre y apellidos.
- Datos de contacto: incluyendo la dirección/es fiscal de su empresa, dirección/es de envío y números de teléfono. Dirección de correo electrónico.
- Datos de la operación: incluyendo los detalles de los pagos realizados para la adquisición de nuestros productos y servicios por su compañía u organización.
- Datos técnicos: incluyendo las direcciones IP, dirección web, tipos de buscadores y versiones, zona horaria y localización, buscadores y tipos de navegador, sistema operativo y plataformas u otra tecnología empleada en el dispositivo usado para entrar y navegar en nuestra web.
- Utilización de datos: incluyendo como se usa nuestra página web, productos y servicios.
- Datos con fines de comunicación y marketing: incluyendo tus preferencias en recibir marketing y comunicaciones por parte de nuestra empresa.
¿Cómo recopilamos tus datos personales?
Con el fin de proporcionar un servicio a su empresa u organización, los datos de carácter personal se recopilarán de la siguiente forma:
- Interacción directa: en persona, por teléfono, email, correo postal o cuando pida o lleve a cabo solicitudes sobre nuestros productos y servicios.
- Tecnologías automatizadas: cuando use nuestra página web para solicitar un presupuesto o la adquisición de nuestros productos y servicios.
- Terceras partes: cuando haces una valoración de nuestros productos y servicios a través de una página web de valoraciones perteneciente a una tercera parte.
¿Cómo usamos sus datos de carácter personal durante el curso y prestación del servicio con su empresa u organización?
Durante el curso y prestación del servicio a su empresa u organización, los datos de carácter personal pueden ser usados en los siguientes casos:
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| Para ponernos en contacto con usted de manera inicial y discutir y comentar las necesidades de su empresa u organización. |
Identidad Contacto Técnicos |
- Consentimiento; y/o - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para responder cualquier trámite, solicitud o petición realizada por su empresa u organización) |
| Para procesar y entregar órdenes de pedidos encargados por su empresa u organización. |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos |
- En la ejecución de un contrato con su empresa u organización; y/o - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para responder cualquier trámite, solicitud o petición realizada por su empresa u organización); y/o - Para cumplir con cualquier obligación legal. |
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Para mantener y gestionar la relación comercial con su empresa u organización. Incluye: - Contacto para revisar órdenes y pedidos anteriores realizados por su empresa u organización. - Volver a conectar con su empresa u organización sobre futuras necesidades. - Notificar a su empresa u organización sobre cambios en los productos, servicios o políticas de empresa. |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos Uso Marketing y comunicaciones |
- En la ejecución de un contrato con su empresa u organización; y/o - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para responder cualquier trámite, solicitud o petición realizada por su empresa u organización); y/o - Cuando sea necesario para los intereses de su empresa u organización (para notificarles sobre cualquier cambio en los productos, servicios o políticas de empresa); y/o - Para cumplir con cualquier obligación legal. |
| Para responder cualquier reclamación, queja, acción legal o reclamar o cobrar cualquier pago debido. |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos Uso Marketing y comunicaciones |
- Para cumplir con cualquier obligación legal; y/o - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para asegurar que cualquier queja o reclamación pueda ser respondida de manera eficaz; asegurar que las acciones legales puedan ser llevadas a cabo o defendidas; asegurar que los pagos debidos son cobrados efectivamente). |
| Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestra web (incluyendo la resolución de problemas y localización de incidencias, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, reporte y alojamiento de datos). |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos Uso Marketing y comunicaciones |
- Para cumplir con cualquier obligación legal; y/o - Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para gestionar nuestro negocio, páginas web y servicios técnicos; para prevenir el fraude). |
| Para proporcionarles información relevante del contenido de la web y anuncios, y medir o entender la efectividad de la publicidad mandada. |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos Uso Marketing y comunicaciones |
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo nuestros clientes usan nuestros productos y servicios; para desarrollarlos; para hacer crecer el negocio e informar de nuestra estrategia de marketing). |
| Usar análisis de datos para mejorar nuestra web, productos y servicios, marketing y las experiencias y relaciones con nuestros clientes. |
Identidad Contacto Operación y de Transacciones Técnicos Uso Marketing y comunicaciones |
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (para analizar el uso de la web por los clientes, actualizar nuestra web, desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing). |
| A mostrar las valoraciones que usted publique sobre nuestros productos y servicios en una página web de valoraciones perteneciente a una tercera parte. |
Identidad Operación y de Transacciones |
Necesario para nuestros intereses legítimos ( para fomentar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios). |
| A mostrar el contenido que usted publique en nuestro blog. |
Identidad Contacto Técnico |
Necesario para nuestros intereses legítimos ( para mostrar el contenido que usted ha deseado compartir en nuestro blog) |
Modificación o cambios en la finalidad u objeto
Solo usaremos sus datos de carácter personal con los fines y objetivos anteriormente explicados, salvo que razonablemente consideremos y veamos la necesidad de usarlos por otras razones y ello sea compatible con la finalidad original. Por favor, póngase en contacto con nosotros para cualquier explicación de cómo el nuevo tratamiento es compatible con el objetivo y finalidad original.
Si fuese necesario usar sus datos de carácter personal para otro propósito no relacionado, se le notificará y explicará la base legal que lo justifica y nos permite hacerlo. Por favor, note que puede que usemos sus datos de carácter personal sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriormente mencionadas cuando sea requerido o permitido por la ley.
Cambios en nuestra política de privacidad
Mantenemos nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad bajo controles regulares de revisión y actualización. La última actualización ha sido realizada el 24 de Mayo 2018.
Marketing de terceras partes
Tus datos personales no serán trasmitidos a terceras partes con fines de publicidad y marketing.
Enlaces o datos de terceras partes
Nuestra página web puede incluir enlaces a otras páginas web, conexiones y/o aplicaciones pertenecientes a terceras partes. Hacer clic en dichos enlaces o establecer conexiones puede permitir a las terceras partes obtener o compartir sus datos personales. Nosotros no controlamos las webs de dichas terceras partes y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestra página web, es recomendable y le animamos a que revise y lea las políticas de privacidad de cada página que haya visitado.
Seguridad de los datos
Hemos instaurado diferentes mecanismos de control y seguridad para prevenir que sus datos de carácter personal se puedan perder de manera accidental, sean usados o accedidos, alterados o difundidos de manera no autorizada. Igualmente se ha limitado el acceso a los datos de carácter personal en exclusiva a nuestros empleados, asesores, socios o proveedores que tengan la necesidad de saber basada en el negocio. Solo se procesarán los datos de carácter personal bajo nuestras instrucciones y los mismos están sujetos al deber y obligación de confidencialidad.
Hemos instaurado mecanismos y procedimientos para lidiar con cualquier presunción o sospecha de incumplimiento, y se le notificará cualquier regulación aplicable por el incumplimiento cuando seamos legal y legítimamente requeridos para ello.
Trasmisión de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
Operamos múltiples entidades bajo la marca Flashbay, incluyendo Reino Unido, Estados Unidos, Australia, China y Filipinas. Ofrecer el servicio a su empresa u organización puede requerir la asistencia o que el servicio sea llevado a cabo por otras entidades de Flashbay, y cuando datos de carácter personal sean trasmitidos a dichas entidades, tendrán el mismo tratamiento y nivel de protección que si estuviesen siendo tratados dentro de la EEE.
Algunos de nuestros proveedores externos tienen la sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) por lo que el procesamiento de los datos conllevará la trasmisión de los mismos fuera de la EEE. En dichos casos nos aseguramos que los datos estén suficientemente protegidos. Podremos también usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea para ofrecer el mismo nivel de protección de los datos que si los mismos estuviesen siendo tratados dentro del EEE.
¿A quién podemos trasmitir o comunicar los datos de carácter personal?
Con el fin de proporcionar un servicio a su empresa u organización, datos de carácter personal pueden ser transmitidos o comunicados a las siguientes partes:
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| Otras entidades de Flashbay | Para dar apoyo y desarrollar la relación comercian entre nuestra empresa y la suya; para proporcionarle los productos y servicios; para dar respuesta a cualquier solicitud realizada o para poder comunicarnos con usted. |
| Empresas de transporte y paquetería que realicen el servicio | Para poder entregar o recoger los artículos contratados |
| Webs de valoraciones de terceras partes | Para invitarle a realizar una valoración sobre nuestros productos y servicios si usted decide hacerlo. |
| Asesores legales o recuperadores de deudas o créditos pendientes | Para solicitar asesoramiento en temas legales y/o asegurarnos que las deudas pendientes sean efectivamente satisfechas |
| Autoridades o reguladores | Para cumplir con nuestras obligaciones legales |
| Otros | Terceras partes con las que tomemos la decisión de vender, fusionar o adquirir activos, en parte o en su totalidad. Alternativamente, si adquirimos otra empresa o restructuramos la nuestra, los nuevos dueños podrán usar sus datos de carácter personal en la misma forma y con el mismo fin al dispuesto en este aviso de privacidad |
Estas partes han sido requeridas para que las medidas de seguridad adecuadas sean implementadas y se mantenga el mismo grado de confidencialidad. Igualmente han sido requeridas a usar los datos de carácter personal solo en el curso de la prestación de los servicios mencionados bajo nuestras expresas instrucciones.
¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?
Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para mantener o respaldar nuestros intereses legítimos a la hora de tratar con su empresa u organización; o durante el tiempo necesario para asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo las leyes de Inglaterra y Gales y para apoyar y defender cualquier reclamación que se nos interponga. Después de ello, los datos serán eliminados o anonimizados.
Sus derechos respecto el tratamiento de sus datos
Usted tiene derecho a:
- Solicitar el Acceso a sus datos personales. Este derecho le permite obtener y recibir una copia de los datos personales que se tienen o mantienen sobre usted, así como comprobar que los mismos están siendo tratados de acuerdo a la legalidad.
- Solicitar la rectificación de sus datos personales. Este derecho le permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos. Por favor, note que puede que necesitemos verificar la exactitud o precisión de los nuevos datos que proporcione.
- Solicitar la cancelación de sus datos personales. Este derecho le permite solicitar la supresión de sus datos personales cuando no haya una buena razón para continuar tratándolos. Puede igualmente solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando se haya opuesto (mirar abajo) al tratamiento donde hayamos podido procesar los datos de manera ilícita o indebida o cuando seamos requeridos para ello en cumplimiento de una obligación legal. Sin embargo, puede ocurrir que no siempre podamos eliminar o cancelar los datos por razones específicas de las cuales será debidamente informado cuando solicite ejercer su derecho.
- Oposición al tratamiento de sus datos personales que se ejerzan con interés legítimo (o de terceras partes) cuando concurran motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal y que se consideren que tengan un impacto directo en sus derechos y libertades fundamentales. Usted también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando estén siendo usados para propósitos de marketing. En algunos casos, por razones legítimas o imperativas podremos anular su petición por exceder de sus derechos o libertades.
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Este derecho le permite solicitarnos la suspensión del tratamiento de los datos en los siguientes casos: (a) si quiere que mantengamos la precisión de los datos; (b) cuando el uso de los datos no sea legítimo por nuestra parte pero no quiere que se eliminen; (c) cuando necesite que mantengamos los datos aunque no sea necesario porque necesita mantener, ejercitar o defender cualquier reclamación legal; o (d) se haya opuesto al uso de sus datos pero necesitamos verificar si hemos sobrepasado los motivos legítimos que lo permiten.
- Solicitud de cesión de los datos personales a terceras partes. Le proporcionaremos a usted o al tercero de su elección sus datos personales de manera estructurada en formato digital. Note que este derecho solo es aplicable para información automatizada que inicialmente nos haya proporcionado con consentimiento de uso por nuestra parte, o que hayamos usado para llevar a cabo el contrato realizado con su empresa u organización.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento donde necesitemos su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, ello no afectará la legalidad de cualquier tratamiento de datos llevada a cabo con anterioridad su solicitud de revocación o efectuadas bajo el marco legal en el que no sea necesario el consentimiento. Si revocas el consentimiento, puede que no seamos capaces de proporcionar a su empresa u organización ciertos productos o servicios.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta, duda o queja en cómo se tratan sus datos de carácter personal, o si quiere ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, no dude en mandarnos un email a data.questions@flashbay.com o escribirnos a nuestra dirección fiscal anteriormente indicada. El tiempo de contestación dependerá de la complejidad de cada caso y del volumen de solicitudes, que en ningún caso será superior a un mes desde la solicitud inicial.
Órgano regulador
La Data Protection Commission (DPC) es el órgano regulador de la protección de datos en Irlanda.
La Information Commissioner’s Office (ICO) es el órgano regulador de la protección de datos en el Reino Unido.
